探索劢微
开创全新高效用工模式
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随着现代工业化生产的飞速发展,
机器人技术和产品的革新层出不穷,
智造升级成为越来越企业实现跨越式发展的重要举措。
在众多提供机器人产品企业中,
如何进行最优选择,
找到适合自己、高品质产品,
更好的去保障自身的权益。
想知道劢微如何从产品质量及交付,
服务客户售前、售中、售后吗?
接下来
让我们一起走进劢微机器人,
揭秘智能物流“黑科技”!
Q
又到了一年一度的消费者日,作为解决方案的规划部门,方案制作的总设计,一般接到客户需求,从全流程服务来看,会经过哪些步骤?
流程及方案梳理优化,对项目方案需求及技术可行性进行评估;
系统对接,进行项目设计模拟及关键技术点双向分析;
导入匹配的项目解决方案,将会从客户预算及方案的适用性去考虑,提供针对性移动机器人及完整周边设备的解决方案;
项目实施交付,进行现场实施,培训及维护支持;
项目交付运行后,进行验收报告、回访分析、技术持续升级维护。
对于消费者来说,机器人最重要的莫过于产品的质量,运行时的稳定性、安全性等,劢微又是在产品质量及安全上是如何进行保障的呢?
交付环节是消费者最重视的环节,不论是现场的部署速度,还是后续服务,都关乎客户的服务体验,方便了解在交付环节是如何保障客户权益的嘛?
客服是售前、售后离客户最近的一个部分,客户服务的质量也直接影响到客户的满意度,市场客服部在客户来电咨询、投诉建议、回访、售后回访是如何进行的呢?
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